图说:装修合同新增费用单。新民晚报记者夏韵/摄(下同)
装修过半,新增款项竟然要比预算报价增加近50%,市民王女士近期遭遇到了这样一件烦心事。“突然通知要增加费用,而且事前没有告知过我。”王女士说,今年7月,她与上海饰景建筑装潢工程有限公司签订合同,委托该公司装修一套33平方米的一室户,预算价为元。然而,在施工后期,装修公司“撂挑子”了,要求王女士支付新增施工款元,不付就不再施工。“我都搞不明白这1万8千块怎么来的?”因为这个分歧,王女士家的房屋装修至今停工了2个多月。
中途新增费用
记者从王女士与饰景装潢公司的合同中看到,预算价元约定分为四阶段支付,各个时间点的付款比例分别为30%、35%、30%和5%,最后一笔款在验收当天支付。目前,王女士已经支付了前三笔费用。而就在王女士支付完第三笔工程款元后,装修公司突然发出了一张工程费用增加单,上面密密麻麻列出了几十条有待增加的名目。“看到一下子傻眼了。”王女士告诉记者,支付完第三笔工程款后,施工队粉刷了一个墙面就撤出了,紧接着她的信箱里便收到了那张费用增加单。
王女士不认可新增费用,施工队也不肯继续施工。另外,王女士还反映,施工逾期,且装修质量粗糙,她很不满意。
图说:装修合同。
谨防“低标高结”
11月29日下午,经记者沟通,当事双方来到新民晚报读者接待室尝试和解。饰景装潢公司的工作人员钱先生表示,在签订合同之时,公司方面就告知过客户费用“多退少补、按时结算”。同时,他回应,有王女士签字的一份补充协议中说明,“如有增加工程款,双方在油漆工进场前结算付清。”不过,王女士称对方从未告知她,装修过程中将产生新增费用。
记者问,为何中间产生了如此多的新增项目?“这不是项目,都是数量变更。”钱先生说,比如电线要增加几根,这需要装修到后期才能确定下来。对此,王女士不接受该说法。她表示,超过预算增加一两千尚能理解,但饰景装潢公司的新增费用却要超过预算的一半,让人不免质疑其有“欺诈消费者”之嫌。
协商中,王女士指出,合同中第一页约定,“在一般情况下,竣工结算的上下增减幅度在没有项目变更的情况下不超过总价款(预算价)的5%。”对于这一条款,饰景装潢公司的钱先生没有作正面解释。他坚称,新增费超过预算50%十分合理、正常,王女士要求退还第三笔工程款的诉求满足不了。现场,双方僵持不下,协商无法进行。
针对王女士的遭遇,装修业内人士提醒,消费者在寻找装修公司时应谨防“低标高结”,莫一味贪图价格低廉。还需仔细查看签订的书面合同,在支付工程款时和施工队确定清楚项目进展、完工节点等关键内容,以免吃了“哑巴亏”。(有图邮箱)
新民晚报记者夏韵