极目新闻首席记者潘锡珩
通讯员祁洁
年春运之前，汉口火车站商业有望完成全面提档升级。9月8日，极目新闻记者从武汉铁路部门了解到，汉口站商铺除了对现有装潢进行改造提升外，也将引入更多知名品牌入驻，同时借鉴外地高铁站先进运营经验，打造潮玩精品文创数码街区与精品零食街区，增加旅客互动性。
硬件：颜值焕新升级，形象协调统一
9月8日，武汉武铁旅服传媒有限责任公司召开汉口火车站商业资源推介会。极目新闻记者了解到，借鉴武汉火车站去年商铺提档升级的经验，包括汉口火车站、汉宜线六站（汉川站、天门南站、仙桃西站、潜江站、荆州站、枝江北站）和宜昌东站在内，共有8座车站也将在年春运前完成商业的提档升级改造。
升级后的店面颜值将有怎样的提升？武铁旅服传媒公司相关负责人介绍，以汉口站为例，既有的商铺业态未进行前期整体规划，商铺外观多由承租方自行设计建设，店招也缺乏亮点。本次改造将充分利用汉口车站商业点位集中分布的特点，规划整体建筑风格，拟对商铺外立面融入新武汉现代元素和汉口特有的欧式哥德式建筑文化元素，既体现武汉深厚的文化底蕴，也诠释大武汉经济文化的蓬勃发展，重点对外立面和店招区域进行美化亮化。极目新闻记者在设计效果图中看到，在店招区域巧妙点缀了武汉地标建筑的剪影，十分精巧。
商铺装修设定基础空间规则，保留部分区域用于品牌独有元素展示，实现特色与标准统一、共性与个性相融。同时，拟将二层候车厅的夹层区域作为亮点重点打造，重新规划楼梯流线，增设时尚卡座和文化主题装修，打造“体验+颜控+打卡”的网红体验区。通过体验的提升、形象的优化、亮点的打造，让旅客在汉口站感受到铁路“商业圈”的魅力，将空间与色彩、灯光和文化主题等要素融合，提升旅客候车与购物的视觉体验感。
业态：丰富业态品类，打造特色街区
极目新闻记者了解到，汉口站既有一、二层候车层商铺以零售、服务类业态为主，高架夹层区以餐饮为主。本次商业提档升级，武铁旅服传媒公司借鉴上海、广州等商业先进路局、武汉地区优质商圈的经验和做法，以及武汉站商业改造的成功经验，重点对二层候车区缺乏餐饮类、休闲类业态，以及各区域部分品牌影响力不强、旅客认知度不高的问题，有针对性地作出调整。
提档升级后，地下商业区和高架候车夹层仍以餐饮类为主，发挥知名中西快餐品牌与“国潮”甜点饮品店的引流作用；二层中央通道及一楼商铺基本保持现有业态；二层候车区增设餐饮类和休闲类业态，打造潮玩精品文创数码街区与精品零食街区，增加旅客互动性，与其他区域商业形成错位经营，引领时尚潮流消费，提升车站整体商业价值。
武铁旅服传媒公司相关负责人表示，在本次商业改造过程中，在保留传统元素的同时，融入新潮休闲、文娱等业态特色街区，展现汉口多元的文化气息，吸引年轻的“Z世代”来此打卡消费。一方面通过聚合多业态经营、营造多场景，加强消费黏性，另一方面引进时尚、休闲、潮玩体验店，设置武汉特色文创精品，吸引旅客主动传播汉口站口碑，以市场需求促进经营业态不断升级。
管理：商铺统一收银，商品平价销售
在火车站里购物，价格会比外面贵吗？相信这是不少旅客都十分关心的话题。招商会现场，来伊份、小胡鸭、良品铺子等多家参会品牌的相关负责人向极目新闻记者表示，执行同城同价，明码标价，让消费者明白购物。武铁旅服传媒公司相关负责人介绍，他们也将对商户每一项商品和服务的价格进行审核。
据介绍，提档升级后的商铺将全面实行统一收银。统一收银并非要求旅客事先购卡充值再消费，也不需要到固定位置的收银台付款。对于旅客而言依然是便捷的扫码支付，但所有商铺收银后台统一接入武汉铁路部门，旅客支付后也可以看到款项的去向，非商家自己账户，而是武铁旅服公司的专用账户。
武铁旅服传媒公司车站经营部助理工程师徐佑明表示，统一收银模式有助于提高商户履约意识，如果发生消费纠纷，旅客可以通过武铁旅服公司统一后台进行投诉，相关工作人员将统一受理，提升旅客的消费体验。
招商：联姻高端品牌，提升区域价值
汉口火车站建站已有年，具有历史文化悠久、区位优势突出、车次客流密集的特点，是华中地区铁路交通的重要枢纽。武铁旅服传媒公司车站经营部部长王文华介绍，本次商业提档升级将解决此前汉口站商业基础缺失、商业主题不明确的痛点，试点采取“专业规划+品牌库”的模式开展招商工作，引入更多知名连锁品牌，提升商业档次。
招商方式将由单一的“公开招商三轮竞价”转变为“公开招商与邀请招商相结合、三轮竞价与综合评分相结合”模式，对经营效益好、商业价值高、适合品牌引入的，精选部分铺位采用定向邀请招商，让商铺与名品大牌直接“联姻”，有助于满足旅客高端需求、业态品牌的重点提升，从而实现汉口站商业区域价值和抗风险能力的整体提升。
在候车室内中央通道、候车厅区域商户引进，坚持厂家直营的整体思路不动摇，对于引进经营的品牌、装修的档次、商品的把控，都前置相应审核环节，给予汉口站商业品质最大的保障。
（效果图由武铁旅服传媒公司提供）
（来源：极目新闻）
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