事实上,房屋装修纠纷是常见的事件,往往是事件的受害者。随着生活质量的提高,人们在服装、食品、住房和交通等方面追求更高的水平,房屋装修纠纷也越来越频繁。本文将介绍房屋装修纠纷以及如何处理房屋装修纠纷。
一、什么是房屋装修纠纷?
(一)质量纠纷。
不要因为心软而原谅犯了质量病的施工方,坚持自己的立场是非常必要的。
(二)工程项目纠纷。
建议业主在签订合同前要明确所有项目,避免在装修过程中滋生许多不必要的纠纷。
(三)关于工程进度的争议。
装修施工中经常出现不同的进度延误,原因大致有二:一是施工方在签订合同前没有对工程进行分析,没有制定合理的施工方案;其次,项目中间发生了变化,但进度没有相应调整。
(四)关于增减项目的争议。
主要表现为业主不承认施工方提供的附加项目,但仍要求对方继续施工。当项目结算时,自然会出现争议。
(五)关于工程结算的争议。
一般装修采用三种支付方式:首付50%,二期支付45%,竣工支付时余额为5%。对于增减项目,但没有明确的支付方式,大部分将在竣工验收时支付。这个时候,业主会有理由拒绝付款。
(六)工程保修纠纷。
一般来说,工程保修是家居装修的后续工作,但不排除一些装修公司在这方面的机会主义或未知责任。
二、如何处理房屋装修纠纷。
(一)装饰公司或产品制造商。
对于家居建筑材料,装修质量问题,建议找到负责人,即相关厂家或装修公司,装修质量问题,可向承包商投诉,装修公司监理人员、装修公司客户服务部门。
(二)家庭商店。
购买家具和建筑材料通常在家庭商店进行。大多数家庭商店都会有相应的售后和投诉机制,但当出现质量问题时,他们通常会同时支付赔偿并与品牌沟通。这样,消费者的权益就受到了相应的保护。然而,如果品牌商家不合作,家庭商店作为出租房屋只有无奈。
(二)行业协会。
行业协会有时可以帮助消费者解决一些纠纷,但可能不够彻底地解决问题,因为它不是一个官方组织。
(三)工商消费委员会。
对于消费者纠纷,一般会寻求工商消费者委员会(工商行政管理局下属的消费者委员会)进行调解,企业会积极配合。但是,由于工商行政管理局不是装修的主管部门,解决纠纷的唯一办法是调解。如果企业不配合,很难将其绳之以法。
(四)媒体监督。
当各种解决方案无效时,您可以向媒体寻求帮助。有些企业比较正规,担心不良行为会影响媒体公开后的企业形象,因此他们愿意积极合作。然而,也有例外。一些小企业根本不关心企业形象,所以他们不会合作。在那之后,媒体也无能为力。因为媒体监督不是强制性的。
(五)诉诸法律。
当各方都无法保护自己的权利时,消费者只能采取最后的方式,即法律权利保护。你可以向法院上诉,要求装修公司或商人赔偿侵权行为。由于法院是强制性的,如果情况属实,企业必须承担责任。
徐宝同律师,上海锦坤律师事务所高级合伙人,国际律师协会(IBA)理事,亚洲代替性纠纷解决调解中心调解员,中国仲裁员,泰国国际仲裁中心(THAC)仲裁员。徐宝同律师团队专注公司、商事、股权、合同诉讼及仲裁争端解决,十余年法院审判实务及规则研究经验。本文不能视为对特定案件的法律建议或意见,仅为笔者团队在处理类似案件时法院的裁判规则。如你遇到法律问题,可以联系徐宝同律师,获取更有针对性的建议和方案。