众所周知,家装代表着消费者对美好生活和未来的期许。但近年来,家装行业内部施工管理混乱和标准参差不齐,致使投诉率始终居高不下,这与早期行业施工标准的不明确不无关联。聚通作为首批入选全国家装企业标准“领跑者”名单的头部装企,理应担负起行业表率,规范行业标准,以“新标准”带动行业进步。
一、发布《家装验收标准》白皮书,让“新标准”走进消费者
年10月,由上海市消保委提出,上海市室内装饰行业协会组织牵头,上海聚通装饰集团领衔多家头部装企起草编制的全国首个《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准正式发布。该团标从装修材料验收、水电隐蔽工程验收、泥木工程验收、涂装工程验收和竣工验收方面作了细化要求。同时,牵头录制了验收规范视频,通过市消保委官方线上渠道发布,让装修规范离消费者更近一步。
作为企业“领跑者”的聚通,为了让更多消费者进一步了解《住宅装饰装修质量验收规范》,让家装验收标准更加普及,让消费者使用更加便捷,将与消保委携手,计划发布《家装验收标准》白皮书。将《住宅装饰装修质量验收规范》以更为普及的方式呈现,并向全社会推广和发放,让消费者在家装过程中能够随时参考,在验收时有标准可依。将更加规范的“新标准”真正从“走近”消费者到“走进”消费者,带领行业看清每个施工项目、每个节点验收标准,工程质量一目了然。
二、首批使用《上海市室内装饰施工合同示范文本》(版),“新标准”带动行业规范
为进一步加强上海市室内装饰行业的管理,提升行业规范服务水平,促进行业持续良性发展,年3月,上海市市场监督管理局备案、上海市室内装饰行业协会制定的修订版《上海市室内装饰施工合同示范文本》(版)正式发布,以供上海市消费者签订家装合同使用。聚通作为上海室内装饰行业的会长单位,同时也是行业头部装企,首批使用了新合同文本。新版合同对家装全流程及施工管理等做了规范性标准和示范性约定,增加了“合同使用说明”、“旧房翻新风险提示”,完善了关于违约责任、合同的变更和解除等条款的内容,且施工合同的真伪查询、施工验收可实现在线扫码查询,为保护消费者家装施工权益再添保障,有利于促进整个家装行业的健康发展。
本次合同示范文本的更新内容更完整、条款更细致、约定更明确,保障了消费者的权益,也代表着对于整个家装行业的要求更为严苛。作为“领跑者”有义务以身作则,在推广新版合同的使用和行业标准的规范上,聚通责无旁贷。
三、产业化施工团队,挑战家装施工新标准
消费者对装修要求精益求精,装修市场的需求更加多元,对装企提出了更加严苛的要求。早在年,装修行业还处于“清包工+辅材代购”时代时,聚通就开创性地推出三大经营特色之一的“一级施工管理不发包”,坚持建设、使用自己的施工队伍。直至现在,聚通的产业工人队伍建设仍旧走在行业前列。
高品质和高效率是对家装服务行业提出的新要求。高品质要求企业具备精益求精的施工细节追求,高效率要求企业有着高度标准化的施工流程和管理可控的工人团队,这是聚通不断自我提升的新标准,也是家装企业持续发展的方向。
拥有国家住建部颁发的《建筑装饰工程设计专项甲级》、《建筑装修装饰工程专业承包一级》资质的聚通,培养了属于自己的产业工人团队。快速响应、管理可控、统一培训、标准施工的产业工人团队,保障了聚通精细的施工细节、标准的施工流程、快速完成人员铺排和管理。为聚通不断挑战新标准,高质量、快速度地完成装修项目提供了强有力的支撑。
作为行业领跑者,聚通将在施工更加精细化的基础上,让家装流程更加标准化,提升工期效率,满足用户对于装修质量和速度的双重要求。此举也将大幅度提升别墅这样的大宅的工程质量和效率,建立行业前沿的大宅装修新标准,从而带动整个行业的提升,完善产业工人队伍的建设。
作为装修领跑者的聚通在过程中不断以“新标准”自我要求,保障消费者家装的切实权益。作为行业头部企业,践行新标准、推广新合同、不断挑战行业新高度,带动家装行业发展进步。